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Der '''Chief Welcoming Officer''' oder '''Chief Welcome Officer''' (CWO), zu deutsch ''Leiter des Wilkommensdienstes'' oder ''Leiter des Willkommen-Teams'', nimmt die Rolle des virtuellen Empfangs auf einer [[Webapplikation]] wahr. Insbesondere in Unternehmen, deren Kerngeschäft [[Software as a Service]] Produkte sind, besteht die Aufgabe des CWO darin den Neukunden während des Registrierungsprozesses zu begleiten. Dazu entwickelt der CWO Konzepte und Strategien um die Verknüpfung zwischen Neukunde und [[Benutzerkonto]] benutzerfreundlich zu gestalten. Üblicherweise steht der CWO dem Neukunden auch während seiner ersten Sitzung auf der Webapplikation als Ansprechpartner zur Verfügung.<br />
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Die aus dem amerikanischen bzw. angelsächsischen Raum stammenden Bezeichnungen setzen sich – aufgrund der [[Globalisierung]] und Internationalisierung – immer mehr auch im deutschsprachigen Raum durch.<br />
<br />
== Weblinks ==<br />
* [http://www.flickr.com/photos/bbinteractive/5934324356/ Foto eines Chief Welcoming Officers]<br />
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Herkunft: [https://de.wikipedia.org/wiki/Chief_Welcoming_Officer Wikipedia], [https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Chief_Welcoming_Officer&action=history Autoren]<br />
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