https://ddn.pluspedia.org/w/index.php?action=history&feed=atom&title=Deutschlands_Kundenchampions%C2%AEDeutschlands Kundenchampions® - Versionsgeschichte2026-08-17T21:17:44ZVersionsgeschichte dieser Seite in PlusPediaMediaWiki 1.43.3https://ddn.pluspedia.org/w/index.php?title=Deutschlands_Kundenchampions%C2%AE&diff=20039&oldid=prev82.113.106.89: Init2010-01-04T22:45:51Z<p>Init</p>
<p><b>Neue Seite</b></p><div>==Die Initiatoren==<br />
Initiatoren des Wettbewerbs "Deutschlands Kundenchampions®" sind die forum! Marktforschung GmbH aus Mainz und die [[Deutsche Gesellschaft für Qualität]] e.V. (DGQ).<br />
<br />
==Ziele==<br />
Die Initiatoren würdigen mit dem Wettbewerb den Kunden und beste Beziehungen zu ihm als Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg. Zusätzlich sollen modernste Erkenntnisse aus Forschung und Praxis zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Unternehmen verbreitet werden.<br />
<br />
==Kooperationspartner==<br />
Zu den Fachmedienpartnern von "Deutschlands Kundenchampions®" zählen die [http://www.qm-infocenter.de/qm/overview_qz.asp?nav_id=14813G9R7eM8IB QZ], führende Fachzeitschrift zum Thema [[Qualitätsmanagement]], sowie [http://www.haufe.de/acquisa acquisa]als renommiertes Fachmagazin für [[Marketing]] und [[Vertrieb]]. <br />
Kooperationspartner ist [http://www.managementcircle.de/deutsch/index.php Management Circle], einer der erfolgreichsten deutschen Seminar- und Kongressveranstalter.<br />
<br />
==Vorgehen==<br />
Um "Deutschlands Kundenchampions®" zu ermitteln, werden die teilnehmenden Unternehmen einem mehrstufigen Rundum-Kundenbeziehungscheck unterzogen. Dabei werden die Kundenbeziehungen der Teilnehmer aus Unternehmens-, Kunden und Expertensicht beleuchtet. <br />
<br />
Der Wettbewerb basiert auf modernsten Erkenntnissen zu den Erfolgsfaktoren im Kundenbeziehungsmanagement, sowohl in der Wirkung auf den Kunden als auch hinsichtlich der organisatorischen Voraussetzungen. <br />
Basis für sämtliche Bewertungsschritte ist das anerkannte EFQM-Modell für Excellence der [[European Foundation for Quality Management]], dessen in der Theorie formulierte Forderungen durch die jährliche Benchmarkstudie [http://www.exba.de Excellence Barometer® (kurz: ExBa)] empirisch überprüft und operationalisiert wurden. Aufgrund dieser Forschungsergebnisse sind [[Kundenorientierung]] und die Schaffung eines herausragenden Kundenbeziehungsmanagements ganzheitliche, unternehmensübergreifende Aufgaben. <br />
Das Bewertungsinstrument ermittelt exakt, wo die teilnehmenden Unternehmen hinsichtlich ihrer Kundenorientierung stehen und wie emotional gebunden ihre Kunden sind.<br />
<br />
==Externer Beirat==<br />
Der externe Beirat von "Deutschlands Kundenchampions®" hat die Aufgabe, die Methode des Wettbewerbs regelmäßig zu prüfen und dessen Objektivität sicher zu stellen. Gleichzeitig unterstützt der Beirat den Wettbewerb und seine Idee in der Öffentlichkeit und fördert so die Ziele des Wettbewerbs. <br />
<br />
'''Mitglieder des Beirats sind:'''<br />
<br />
* Prof. Dr. Gregor Daschmann, Professor für Publizistik an der [http://www.uni-mainz.de Johannes Gutenberg-Universität Mainz]<br />
* Dr. Thomas Lützenrath, Partner Transaction Advisory Services - Restructuring bei [http://www.ey.com Ernst & Young]<br />
<br />
==Die Preisträger 2009: Die Top Drei==<br />
<br />
* 1. Platz: [http://www.http://www.domino-world.de domino world™]<br />
* 2. Platz: [[SEW-EURODRIVE]] GmbH & Co. KG<br />
* 3. Platz: [http://www.aok.de/schleswig-holstein AOK Schleswig-Holstein - Die Gesundheitskasse]<br />
<br />
<br />
Das komplette [[Ranking]] der Top-50 Unternehmen des Jahres 2009 finden Sie hier [http://deutschlands-kundenchampions.de/index.php?article_id=121]<br />
<br />
==Die Preisträger 2010==<br />
Die Preisträger 2010 werden auf der feierlichen Gala-Preisverleihung am 3. Mai 2010 im Kurfürstlichen Schloss zu Mainz bekannt gegeben.<br />
<br />
<br />
'''Weblinks'''<br />
<br />
* [http://www.deutschlands-kundenchampions.de Deutschlands Kundenchampions®]<br />
* [http://www.forum-mainz.de forum! Marktforschung GmbH]<br />
* [http://www.dgq.de Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.]<br />
* [http://www.exba.de Excellence Barometer®]<br />
* [http://www.efqm.org Europäische EFQM-Stiftung]<br />
<br />
<br />
<br />
[[Kategorie:WPDel Ohne Diskussion]]<br />
<br />
== Init-Quelle ==<br />
Entnommen aus der:<br />
* [http://de.wikipedia.org/wiki/Deutschlands_Kundenchampions%C2%AE Wikipedia] <br />
<br />
Erster Autor: [http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:Forum Marktforschung Forum Marktforschung ] angelegt am 09.12.2009 um 17:51,<br />
<br/> Alle Autoren: [http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:Nephiliskos Nephiliskos], [http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:Forum Marktforschung Forum Marktforschung ]<br />
<br />
[[Kategorie:WikiPedia Deleted]]</div>82.113.106.89