89.204.137.67: Init

2010-06-03T22:52:10Z

Init

Neue Seite

Der Begriff '''Holistic Banking-''' / '''holistisches Finanzportal''' beschreibt ein '''[[Banking 3.0]]-Finanzportal''', das um ein im Rahmen einer Social Community organisiertes, branchenübergreifendes Spezialistennetzwerk erweitert wurde. Diese durchgängige Weiterentwicklung im Rahmen der Kundenanforderungen aus der Studie "Banking 3.0"

- [[Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main]], Prof. Dr. [[Bernd Skiera]], Lehrstuhl E-Commerce -

ergänzt bisherige Finanzportale um zusätzliche proaktive, kollaborative und kundenzentrierte Funktionalitäten und Services.

Das Angebot holistischer (siehe [[Holismus]]) Finanzportale unterscheidet sich hierdurch ebenfalls entscheidend von heutigen [[Electronic Banking]]-Produkten und steigert neben dem Kundennutzen das Kundenvertrauen in die Anbieter.

Auszug aus der Studie Banking 3.0:

Privatkunden:
* Bei 73% der Kunden steigert das Angebot holistischer Finanzportale das Vertrauen in die Bank.
* Bei 78% der Kunden steigert das Angebot holistischer Dienstleistungen das Vertrauen in die ergänzenden Anbieter.
* Bei 71% der Kunden steigert das Angebot einer Videoberatung das Vertrauen in den Berater.
* 88% der Kunden nutzen holistische Finanzportale zur Informationsbeschaffung.
* 90% der Kunden nutzen holistische Finanzportale zur Beratung.

Geschäftskunden:
* 85% der Geschäftskunden werden zur Nutzung holistischer Finanzportale Kunde der anbietenden Bank.
* 90% der Geschäftskunden wickeln alle Transaktionen über das holistisches Finanzportal ab.
* 85% der Geschäftskunden empfehlen ein solches Angebot weiter.
* 70% der Geschäftskunden machen die anbietende Bank zu ihrer Hausbank.
* 75% der Geschäftskunden nutzen weitere holistische Services der anbietenden Bank.

==Weblink zur Studie Banking 3.0==
http://www.dise-online.com/o/survey.aspx?id=987

== Init-Quelle ==
Entnommen aus der:
* [http://de.wikipedia.org/wiki/Holistic_Banking Wikipedia]
* [http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:L%C3%B6schkandidaten/13._M%C3%A4rz_2010#Holistic_Banking_.28gel.C3.B6scht.29 Löschdiskussion bei Wikipedia]

Erster Autor: [http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:Humanvision Humanvision] angelegt am 13.03.2010 um 10:52,
<br/> Alle Autoren: [http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:Humanvision Humanvision], [http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:Actionfilmsammler Actionfilmsammler], [http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:WWSS1 WWSS1]

{{Vorlage:PPA-Pluto}}

Holistic Banking - Versionsgeschichte

89.204.137.67: Init