Kunde - Versionsgeschichte

Fmrauch: soweit erl.

2024-07-04T13:17:48Z

soweit erl.

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	~~{{Inuse}}~~		Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Die [[DIN EN ISO]] 9000:2005-12 definiert den Kunden als „eine Organisation oder Person, die ein Produkt empfängt“. Zu den Produkten gehören in diesem Zusammenhang [[Ware]]n und [[Dienstleistung]]en.

	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Die [[DIN EN ISO]] 9000:2005-12 definiert den Kunden als „eine Organisation oder Person, die ein Produkt empfängt“. Zu den ~~Produktne~~ gehören in diesem Zusammenhang [[Ware]]n und [[Dienstleistung]]en.

	Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. In vielen [[Staat]]en gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des Marketing) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]]. Kunde ist bei strenger Auslegung nur derjenige, mit dem eine Geschäftsbeziehung besteht. Alle anderen Personen sind nur potentielle Kunden.		Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. In vielen [[Staat]]en gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des Marketing) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]]. Kunde ist bei strenger Auslegung nur derjenige, mit dem eine Geschäftsbeziehung besteht. Alle anderen Personen sind nur potentielle Kunden.

	Bei bestimmten Verträgen - etwa mit [[Kreditinstitut]]en und [[Finanzdienstleister]]n - muss ein Beratungsprotokoll erstellt werden.		Bei bestimmten Verträgen - etwa mit [[Kreditinstitut]]en und [[Finanzdienstleister]]n - muss ein Beratungsprotokoll erstellt werden.

			{{Rechtshinweis}}

	==Zitate==		==Zitate==

Fmrauch: manche sind sogar verheiratet !

2024-07-04T13:16:45Z

manche sind sogar verheiratet !

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	==Zitate==		==Zitate==
	* „Der Kunde ist König.“ (Grundsatz im [[Einzelhandel]])		* „Der Kunde ist König.“ (Grundsatz im [[Einzelhandel]])
	* „Das ist nur einer meiner Kunden.“ (Ausrede einer [[Prostituierte]]n bei Beschwerden der Nachbarn über häufige Männerbesuche)		* „Das ist nur einer meiner Kunden.“ (Ausrede einer [[Prostituierte]]n bei Beschwerden der Nachbarn oder des [[Lebenspartner]]s über häufige Männerbesuche)

	== Weblinks ==		== Weblinks ==

Fmrauch: weiteres

2024-07-04T13:15:39Z

weiteres

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	{{Inuse}}		{{Inuse}}

	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. In vielen [[Staat]]en gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des [[Marketing]]) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]]. Bei bestimmten Verträgen - etwa mit [[Kreditinstitut]]en und [[Finanzdienstleister]]n - muss ein Beratungsprotokoll erstellt werden.		Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Die [[DIN EN ISO]] 9000:2005-12 definiert den Kunden als „eine Organisation oder Person, die ein Produkt empfängt“. Zu den Produktne gehören in diesem Zusammenhang [[Ware]]n und [[Dienstleistung]]en.

			Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. In vielen [[Staat]]en gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des Marketing) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]]. Kunde ist bei strenger Auslegung nur derjenige, mit dem eine Geschäftsbeziehung besteht. Alle anderen Personen sind nur potentielle Kunden.

			Bei bestimmten Verträgen - etwa mit [[Kreditinstitut]]en und [[Finanzdienstleister]]n - muss ein Beratungsprotokoll erstellt werden.

	==Zitate==		==Zitate==
	* „Der Kunde ist König.“		* „Der Kunde ist König.“ (Grundsatz im [[Einzelhandel]])
			* „Das ist nur einer meiner Kunden.“ (Ausrede einer [[Prostituierte]]n bei Beschwerden der Nachbarn über häufige Männerbesuche)

	== Weblinks ==		== Weblinks ==

Fmrauch am 4. Juli 2024 um 13:09 Uhr

2024-07-04T13:09:42Z

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	{{Inuse}}		{{Inuse}}

	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. So gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des [[Marketing]]) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]]. Bei bestimmten Verträgen - etwa mit [[Kreditinstitut]]en und [[Finanzdienstleister]]n - muss ein Beratungsprotokoll erstellt werden.		Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. In vielen [[Staat]]en gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des [[Marketing]]) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]]. Bei bestimmten Verträgen - etwa mit [[Kreditinstitut]]en und [[Finanzdienstleister]]n - muss ein Beratungsprotokoll erstellt werden.

	==Zitate==		==Zitate==

Fmrauch am 4. Juli 2024 um 13:08 Uhr

2024-07-04T13:08:49Z

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	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. So gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des [[Marketing]]) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]].		Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. So gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des [[Marketing]]) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]]. Bei bestimmten Verträgen - etwa mit [[Kreditinstitut]]en und [[Finanzdienstleister]]n - muss ein Beratungsprotokoll erstellt werden.

	==Zitate==		==Zitate==

Fmrauch: etwas zu den Gesetzen

2024-07-04T13:03:44Z

etwas zu den Gesetzen

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	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]].		Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In der Regel ist damit der ''private'' Kunde gemeint. Die Beziehungen zwischen [[Unternehmen]] und Kunden werden oft mit dem Kürzel B2C ({{enS}} ''business to customer'') zusammengefasst. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]]. So gelten für die [[Werbung]] (im Rahmen des [[Marketing]]) bei privaten Kunden gesetzliche Beschränkungen. Diese gelten z.B. auch für [[Call-Center]].

	==Zitate==		==Zitate==
	* „Der Kunde ist König.“		* „Der Kunde ist König.“

	== Weblinks ==		== Weblinks ==

Fmrauch: Gesetze gibt es schon seit Jahrzehnten

2024-07-04T12:59:21Z

Gesetze gibt es schon seit Jahrzehnten

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	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht.		Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. Um die Rechte des Kunden bemüht sich der [[Verbraucherschutz]].

	==Zitate==		==Zitate==
	* „Der Kunde ist [[König]].“		* „Der Kunde ist König.“

	== Weblinks ==		== Weblinks ==
	~~{{Commonscat\|Customers\|Kunden ''(Customers)''}}~~
	{{PPA-Kupfer}}		{{PPA-Kupfer}}

Fmrauch: wir leben im 21. Jahrhundert

2024-07-04T12:57:51Z

wir leben im 21. Jahrhundert

← Nächstältere Version		Version vom 4. Juli 2024, 12:57 Uhr
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	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht~~. In den letzten Jahren wurden durch die [[Gesetz]]gebung vermehrt die Rechte des Kunden gestärkt~~.		{{Inuse}}

			Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht.

	==Zitate==		==Zitate==

Fmrauch: /* Phasen der Kundengewinnung */ zu speziell

2024-07-04T12:57:12Z

Phasen der Kundengewinnung: zu speziell

← Nächstältere Version		Version vom 4. Juli 2024, 12:57 Uhr
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	Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In den letzten Jahren wurden durch die [[Gesetz]]gebung vermehrt die Rechte des Kunden gestärkt.		Ein '''Kunde''' ({{enS}} ''customer'', ''client'') ist allgemein in der [[Wirtschaft]] und speziell im [[Marketing]] eine [[Person]] oder eine [[Organisation]], die als Käufer oder [[Konsum]]ent auf der [[Nachfrage]]seite des [[Markt]]es steht. In den letzten Jahren wurden durch die [[Gesetz]]gebung vermehrt die Rechte des Kunden gestärkt.

	~~== Phasen der Kundengewinnung ==~~
	~~Ausgangspunkt ist eine Marktanalyse, die aus dem Marktpotenzial die in Frage kommenden potenziellen Kunden identifiziert und ihren Bedarf durch [[Kundenbefragung]] ermittelt.~~

	==Zitate==		==Zitate==

Taufik: /* Phasen der Kundengewinnung */ Kundenbefragung verlinkt

2024-07-04T11:03:03Z

Phasen der Kundengewinnung: Kundenbefragung verlinkt

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	== Phasen der Kundengewinnung ==		== Phasen der Kundengewinnung ==
	Ausgangspunkt ist eine Marktanalyse, die aus dem Marktpotenzial die in Frage kommenden potenziellen Kunden identifiziert und ihren Bedarf durch Kundenbefragung ermittelt.		Ausgangspunkt ist eine Marktanalyse, die aus dem Marktpotenzial die in Frage kommenden potenziellen Kunden identifiziert und ihren Bedarf durch [[Kundenbefragung]] ermittelt.

	==Zitate==		==Zitate==